Perguntas frequentes

Entre na sua conta e acesse Meus pedidos (/pedidos): cada pedido mostra o código CH-xxxx, o status (aguardando pagamento, em separação, enviado, entregue) e os valores.

Pedidos aprovados saem em até 2 dias úteis. O prazo de entrega depende do CEP e é calculado no checkout, junto do frete. Pré-vendas seguem a data de envio informada na página do produto.

Sim — compras físicas a partir de R$ 199 têm frete grátis para todo o Brasil. O progresso do carrinho mostra quanto falta para liberar.

PIX e cartão de crédito ou débito. A compra só é confirmada após a aprovação do pagamento.

Não — dá para comprar como visitante informando o e-mail. Com conta, você acompanha pedidos, histórico e biblioteca em qualquer dispositivo.

Acesse Recuperar senha (/recuperacao-de-senha), informe seu e-mail e enviaremos um link para criar uma nova senha. O link expira em alguns minutos.

Sim. Os três métodos (Google, Facebook, e-mail e senha) apontam para a mesma Cliffhanger Account — você escolhe o mais conveniente.

Assim que o pagamento é aprovado, o título aparece em Minha biblioteca para leitura na web — sem esperar envio físico.

Na versão atual, o player roda direto no navegador da loja, em computador, tablet e celular — basta estar logado.

É o programa de fidelidade: você acumula pontos a cada compra e libera vantagens como acesso antecipado a pré-vendas e edições limitadas.